FAQ’S

perguntas frequentes
Perguntas frequentes

Aqui você fica sabendo sobre:

Abertura do carrinho / Nosso frete / Delevery

Abertura do Carrinho de Compras:

O nosso carrinho de compras só abre para valores acima de USD 60,00 americanos. Para realizar as suas compras você deve efetuar compras com valores acima desse limite mínimo, só assim ele abrirá para pagamento.

Nosso Frete:

O nosso frete tem valor fixo de USD 5,00 americanos por pedido sendo assim, quanto mais você comprar mais barato sai o frete para você. Clientes do nosso cartão de Fidelidade ( Cartão Clube de Compras ) tem descontos e os pedidos tem prioridade. Para saber mais sobre o cartão de Fidelidade acesse no menu acima em (cartão) ou entre em contato conosco através do WeChat App ou pela nossa Fanpage no Facebook.

Delevery:

Todos os pedidos são enviados pelo correio ou empresa transportadora com seguro postal. Todos os pedidos tem código de rastreamento e são enviados à você por e-mail. Caso efetue alguma compra fique de olho na sua caixa de e-mails. Verifique também na lixeira e na pasta Spam, pois o e-mail pode ir parar lá. Caso encontre sugerimos que nos adicione aos contatos, assim os próximos e-mails chegarão normalmente. Caso não encontre pedimos que entre em contato conosco pelo WeChat App ou pela nossa Fanpage no Facebook ou ainda pelo Chat na nossa home page.

Aviso importante:

Mantenha seus dados cadastrais atualizados, assim você não terá problemas com envios e comunicação com o nosso suporte. Caso haja dúvidas entre em contato conosno pelos canais acima citados.

Obrigado!

Suporte Ellawei.com

Show Buttons
Hide Buttons